AGBs
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Arbeit am Tier
1. Leistungen:
Alle Pflegebehandlungen an Hunden bei „Pia’s Hundewelt“ werden nach Maßgaben dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und nach den fachlichen Qualitätsgrundsätzen ausgeführt.
Im Mittelpunkt aller Maßnahmen steht die Gesunderhaltung des Tieres und die Beachtung des Tierschutzes. Generell und grundsätzlich behält sich „Pia“s Hundewelt“ vor, Aufträge anzunehmen oder abzulehnen.
Es wird nur nach Terminvereinbarung gearbeitet. Sollte der Kunde verhindert sein, verpflichtet er sich, den Termin rechtzeitig (mindestens 24 Stunden vorher) abzusagen, damit dieser Termin neu vergeben werden kann.
2. Preise/Bezahlung:
Die Preise werden für jeden einzelnen Hund individuell angepasst und sind daher der mündlichen Beratung zu entnehmen. Der Leistungsumfang wird vor Arbeitsbeginn vereinbart. Mehraufwendungen, deren Notwendigkeit sich im Sinne der o.g. Qualitätsgrundsätze während der Durchführung ergeben, gelten als vereinbart, sofern die Mehrkosten in Höhe von 50€ nicht übersteigen.
Entstehende oder separat zu beauftragende Leistungen sind: Entfilzen des Hundes, dazu ggf. erforderliche Pflegeprodukte und Zeitverzögerungen durch Unruhe des Hundes werden als Mehraufwand in Rechnung gestellt.
Die Bezahlung des Behandlungspreises, der sich aus der diesen AGB und der Beauftragung ergibt, ist bei Abholung des Tieres sofort in bar zu zahlen. Es gibt keine Pflegebehandlung auf Rechnung.
3. Haftung:
Der Tierhalter versichert, dass es mit dem/den zu betreuenden Tier(en) bisher zu keinerlei Vorfällen gekommen ist, die einer Ordnungsbehörde zur Anzeige gebracht werden mussten.
Für alle Hunde besteht grundsätzlich eine gültige Haftpflichtversicherung durch den Besitzer/Halter. Der Hundehalter tritt bei Beißvorfällen mit einer Hundehalterhaftpflicht Versicherung oder Privat für Bissverletzungen und Verdienstausfall ein.
Sollte das Tier im Betreuungszeitraum erkranken oder sich verletzen, wird „Pia’s Hundewelt“ eine vertraute Tierarztpraxis einschalten.
Sollte diese nicht erreichbar sein, behält sich „Pia’s Hundewelt“ vor, einen anderen Tierarzt oder eine Tierklinik aufzusuchen. Die hierbei anfallenden Kosten sind ausschließlich von dem Tierhalter zu tragen.
Für Schäden oder Krankheiten, die das Tier während der Abwesenheit seines Tierhalters bzw. während der Pflegezeit erleidet, kann „Pia’s Hundewelt“ nicht haftbar gemacht werden. Die Haftung von „Pia’s Hundewelt“ wird ausdrücklich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Sollten während der Leistungserbringung schuldhaft verursachte Schäden entstehen, so haftet „Pia’s Hundewelt“ im Rahmen einer bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung. Diese sind umgehend nach Kenntnisnahme „Pia’s Hundewelt“ zu melden.
„Pia’s Hundewelt“ haftet nicht, wenn Schäden durch höhere Gewalt entstehen, wenn trotz Vorsichtsmaßnahmen das Tier entflieht und hieraus dem Auftragnehmer oder Dritten ein Schaden entsteht, wenn durch Pflegeprodukte trotz ausgewiesener Verträglichkeiten Schäden entstehen oder wenn durch zu starke Verfilzungen oder zu starke Unruhe des Hundes das Tier bei unserer Arbeit trotz der diesbezüglichen Vorsichtsmaßnahmen verletzt wird.
Bei starken Verfilzungen können durch das Entfernen des Filzes Hautirritationen, Rötungen und sogenannte Blutohren (Ohrhämatome) entstehen. Hierfür kann „Pia’s Hundewelt“ nicht haftbar gemacht werden, sondern ist ausschließlich der Halter verantwortlich.
Das Tier ist unmittelbar nach der Behandlung auf etwaige Behandlungsmängel zu untersuchen, die dann auch gleich korrigiert werden können. Spätere Beanstandungen können nicht anerkannt werden. Liegt ein vom Auftragnehmer zu vertretender Mangel vor, der nicht umgehend korrigiert werden kann, ist „Pia’s Hundewelt“ zu mindestens zwei Nachbesserungen berechtigt, bevor Ersatz- oder Zusatzkosten etc. vom Hundebesitzer geltend gemacht werden können.
4. Allgemeines:
„Pia’s Hundewelt“ führt eine Bildersammlung einiger Hundekunden, die ins Internet auf die eigene Homepage und/oder auf Socialmedia gestellt werden. Sollte der Tierhalter damit nicht einverstanden sein, informiert er „Pia’s Hundewelt“, dann werden die Bilder umgehend wieder entfernt.
Das Tier muss nach der Behandlung vom Auftraggeber persönlich, von einer dem Auftragnehmer persönlich bekannten Person oder mit schriftlicher Vollmacht einer dritten Person abgeholt werden. Die zum Tier oder zum Besitzer gespeicherten Daten werden vertraulich im Sinne der Datenschutzbestimmungen behandelt.